อ้างอิง

วิธีที่เราเก็บรักษาและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทำงานได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานเข้ารหัส
bpay88 วิธีที่เราเก็บรักษาและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์ หากคุณปิดบัญชีหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกธุรกรรมฝาก-ถอนและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ เพราะธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทำงานผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคาร

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบแบบอัตโนมัติอาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชี หากคุณปิดบัญชีหรือไม่ได้เข้าใช้งานเป็นเวลานาน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและแจ้งผลการดำเนินงานให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึงหรือขอลบได้อย่างชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ไลฟ์แชทในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ แจ้งทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และคำขอของคุณ เช่น ขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณ
ส่วนตั้งค่าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล หรือการใช้คุกกี้ คำตอบด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณให้ตอนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และดำเนินการฝาก-ถอนให้คุณ

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อน แล้วส่งรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้เช่นกัน

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สาม เราจะแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณเท่านั้น และเฉพาะในกรณีที่กฎหมายบังคับให้เราเปิดเผยข้อมูล

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจใช้งานไม่ได้หากคุณปิดคุกกี้

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางอย่างเช่นประวัติธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ชั่วคระเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการป้องกันการทุจริตเท่านั้น

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาหาเรา ระบุชื่อบัญชีและคำถามของคุณให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับและอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต